Девушки, хочу поделиться своей ситуацией, может кто подскажет куда можно обратиться! Месяц назад муж пошел в банкомат зачислить деньги на карту, в отделении сбербанка, банкомат взял 5000 купюру, выдал чек "технический сбой", на карту деньги соответственно не поступили. Мы тут же позвонили на горячую линию сбербанка, где сказали, что нужно в отделении банка написать заявление, что я и сделала. Потом месяц - тишина и в конце пришла смс : рассмотрение вашего заявления завершено. И всё, ни денег, ни звонка, ни письма на эл.почту (хотя специально её в заявлении указывала).Сегодня уже муж поехал в банк и ему выдали письмо, смысл такой, что излишков у них обнаружено не было и возвращать нам деньги не будут
. Вот честно никогда не думала что такое может быть вообще, вроде и не шарашка какая то, и вот так. Может следующий клиент получил ошибочно лишние деньги (это уже мои догадки), или куда у них они могли деться еще, главное что разбираться там никто ни в чем не собирается, ну пропали ваши деньги, так они же ВАШИ... А то что по вине ИХ банкомата, работающего не понятно как, это произошло их не волнует! И почему чек, и съемка того как муж ложил туда деньги не является доказательством, вообще не понимаю просто! В общем беспредел какой то и безнаказанность! Вот ума не приложу куда обращаться в СМИ, полицию, прокуратуру, Центральный Банк, или сразу во все инстанции...не хотелось бы больше с таким столкнуться. Конечно сумма не критичная, но извините треть зарплаты мужа (а я в декрете вообще ничего не получаю уже), и сам факт такого безобразия...