"Вредная" шапка

***Latte*** » 16 ноя 2013, 11:23

Так зачем же Вы пишете?! И еще о том, что я здесь кого то оскорбляю- зря Вы так!

**Atsveta** » 16 ноя 2013, 11:27

*Latte* писал(а):Так зачем же Вы пишете?! И еще о том, что я здесь кого то оскорбляю- зря Вы так!

Потому что ни надо кидаться словами о том что вам отказались вернуть деньги. Если в кассе нет денег для возврата, где их взять. Вам же предложили оставить шапку и придти на следующий день, но вы отказались. Так в чем проблема то?

**Настасья** » 16 ноя 2013, 13:21

Atsveta
вы о чем вообще?
чтоб *Latte* пришла на след.день, у нее ни шапки, ни чека и продавец ей заявит впервые вижу.
А деньги должны вернуть сразу же, а не завтраками кормить и если *Latte* напишет жалобу, будет права, чтоб еще штрафанули ИП, может тогда будут корректно работать с покупателями, а 1500 р на дороге не валяются, чтобы взять и выкинуть шапку.

*Latte*
озвучьте отдел пожалуйста, чтобы знать куда не ходить

***Latte*** » 16 ноя 2013, 14:11

Вот и я про то же! Говорить, что это Ваши проблемы и что я с этой шапкой буду делать! И через 10 минут перепирательств предложить прийти в понедельник, а в конце разговора и вовсе предложили оставить шапку. Все это натолкнуло меня на мысль, что дырку получу я от бублика в результате. Но..... Все хорошо, что хорошо кончается: сегодня мне отдали деньги с криком, что надо внимательно читать этикетки, и что она (продавец) не виновата, что у нас аллергия. Блин! И я понимаю, что доля правды в этом есть, ведь экспертизу я не проводила. Детские вещи должны быть априори гипоаллергенны- и материал, и красители!!!! Прошу прощения, что я чем то оскорбила продавца (владельца) отдела "Мир шапок" в магазине "Лимпопо"!

**Hell** » 16 ноя 2013, 14:37

Настасья писал(а): чтоб еще штрафанули ИП, может тогда будут корректно работать с покупателями, а 1500 р на дороге не валяются, чтобы взять и выкинуть шапку.

*Latte*
озвучьте отдел пожалуйста, чтобы знать куда не ходить

+миллион!
Да еще книги жалоб нет на видном месте, и фамилию ИП отказывались назвать человеку. У покупателей бывают разные тараканы, и если он не в адеквате, допустим (такое тоже часто встречается), на то есть специальные инстанции, уполномоченные разобраться. Если продавец добросовестный, любую просьбу покупателя в рамках гражданского законодательства исполняет без напряга для себя и своих клиентов :ne_znau:

.

Я на любой на меня наезд теперь включаю видео на телефоне и продолжаю общение. Действенно - это мягко сказать :ta_n_cor:

.

**Настасья** » 16 ноя 2013, 17:22

*Latte*
причина не в составе может быть
всю одежду на фабриках обрабатывают спец.составом, чтобы она не пачкалась (может замечали: вроде носишь долго новую вещь, особенно пуховик, но как только постираешь, он очень быстро загрязняется), на этот состав запросто может быть аллергия.

**nasasa** » 16 ноя 2013, 18:21

У меня была аллергия на тушь. Узнавала в защите прав потребителей,сказали что это мои проблемы Если по экспертизе обнаружится что то запрещенное,тогда должны вернуть деньги,а если все соответствует нормативам- только в мусор.То есть наличие аллергии не гарантирует возврата денег,только если докажешь что в товаре есть опасные вещества

**Hell** » 16 ноя 2013, 21:30

nasasa писал(а):У меня была аллергия на тушь. Узнавала в защите прав потребителей,сказали что это мои проблемы Если по экспертизе обнаружится что то запрещенное,тогда должны вернуть деньги,а если все соответствует нормативам- только в мусор.То есть наличие аллергии не гарантирует возврата денег,только если докажешь что в товаре есть опасные вещества

На возврат товаров или денег за них существуют разные правила, тк все товары делятся на определенные категории