ШубыСервис смартфонов
Столовая Сытный дворикЖенская консультацияСолевая пещераДоброе Сердце Хакасии

помогите советом

Модератор: La*Fleur

Правила форума
В данном разделе обсуждаем как грамотно защитить себя как покупателя.

Сообщение La*Fleur » 29 мар 2015, 18:48

Попробуйте решить вопрос через администрацию сайта, укажите ник, скиньте переписку. Если покупали товар из пристроя у организатора закупки- должно быть все норм. Если покупали у частного лица (такого же участника как вы), то в этом случае трудности могут быть. Обычно адрес проживания участники не пишут, а указывают только телефон. Возможно оплаченная вами покупка в центре раздач. Как долго не можете дозвониться? Быть может человек просто приболел или уехал в отпуск.
Изображение

Изображение
Аватара пользователя
La*Fleur
Леди
Леди
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 451
Фото: 1
Медали: 40
Медаль форумных симпатий (1) Серебряное Сердце (1) Бронзовое Сердце (1) Сердце (4) Мама двоих детей (1)
Поблагодарили: 556 раз.
Меня зовут: Наталья
Мои детки: доченька и доченька


Сообщение La*Fleur » 18 авг 2016, 11:13

Как то у нас тихо в этом разделе. Ни кто ни чего не покупает или все "ОК" складывается :?: Пишите, советуйтесь. Подскажем :a_g_a:
Изображение

Изображение
Аватара пользователя
La*Fleur
Леди
Леди
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 451
Фото: 1
Медали: 40
Медаль форумных симпатий (1) Серебряное Сердце (1) Бронзовое Сердце (1) Сердце (4) Мама двоих детей (1)
Поблагодарили: 556 раз.
Меня зовут: Наталья
Мои детки: доченька и доченька


Re: помогите советом

Сообщение Valetta » 09 мар 2017, 18:07

:)
Изображение - уже в пути
Аватара пользователя
Valetta
Леди
Леди
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 576
Откуда: г.Абакан МПС
Медали: 29
Серебряное Сердце (1) Бронзовое Сердце (1) Сердце (3) Мама мальчика (1) Стройняшка форума (1)
Поблагодарили: 353 раз.
Меня зовут: Валя
Мои детки: Сыночек Илюшка


Сообщение Баскакова Юлия » 22 ноя 2017, 20:11

Здравствуйте, подскажите можно что либо сделать если продовец прокансультировал неверно?
Точнее купила бумагу для переноса рисунка на ткань, бумага оказалась обсалютно не та которую просила ( описала что требуется сделать продавцу кансультанту т.к. сама я в этом не разбираюсь).
Viber /sms: 89130597506
xxx_julia_xxx@mail.ru
http://www.livemaster.ru/myshop/jerzi
Инстограм 11julia00
Вконтакте https://m.vk.com/teddy_b_yu
Аватара пользователя
Баскакова Юлия
Новичок
Новичок
Новичок
Участий в СП: 2
Фото: 0
Поблагодарили: 11 раз.
Меня зовут: Юлия
Мои детки: София


Сообщение La*Fleur » 03 дек 2017, 23:04

Ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что изготовитель, продавец до заключения договора обязан предоставить наглядно информацию, в том числе о правилах эксплуатации товара.
Из этого следует, что стоит обращать внимание не на устные консультации продавца ( который частенько и не знает особенностей всего продаваемого товара), а на информацию печатную, в инструкции.
Если эти сведения не совпадают с реальными свойствами либо этой информации вообще не было, тогда оформляйте претензию в 2-х экз. и вручайте продавцу с одним из выбранных требований по стоимости. 18 названного закона.
Изображение

Изображение
Аватара пользователя
La*Fleur
Леди
Леди
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 451
Фото: 1
Медали: 40
Медаль форумных симпатий (1) Серебряное Сердце (1) Бронзовое Сердце (1) Сердце (4) Мама двоих детей (1)
Поблагодарили: 556 раз.
Меня зовут: Наталья
Мои детки: доченька и доченька


Сообщение Баскакова Юлия » 07 дек 2017, 23:56

La*Fleur писал(а):Ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что изготовитель, продавец до заключения договора обязан предоставить наглядно информацию, в том числе о правилах эксплуатации товара.
Из этого следует, что стоит обращать внимание не на устные консультации продавца ( который частенько и не знает особенностей всего продаваемого товара), а на информацию печатную, в инструкции.
Если эти сведения не совпадают с реальными свойствами либо этой информации вообще не было, тогда оформляйте претензию в 2-х экз. и вручайте продавцу с одним из выбранных требований по стоимости. 18 названного закона.

Спасибо
Viber /sms: 89130597506
xxx_julia_xxx@mail.ru
http://www.livemaster.ru/myshop/jerzi
Инстограм 11julia00
Вконтакте https://m.vk.com/teddy_b_yu
Аватара пользователя
Баскакова Юлия
Новичок
Новичок
Новичок
Участий в СП: 2
Фото: 0
Поблагодарили: 11 раз.
Меня зовут: Юлия
Мои детки: София


Пред.

Вернуться в Защита прав потребителей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Растем вместе. Абакан
Яндекс.Метрика