взяли мы летом кредит на пластиковое окно в Русском стандарте, так получилось, что у нас просрочка 3 дня. В документах написано, что при первой просрочке штраф 300 руб, но стоит пометка, что если в течение 15 дней положить деньги на счет, то штраф не взимается. А сегодня приходит смс, что нужно оплатить 1460 (платеж 1160 + 300 штраф). Мы звоним им, а они говорят - условия поменялись и теперь не 15 дней, а 2
как так, то???? они же не имеют права менять условия договора в одностороннем порядке не уведомив меня об этом в письменном виде. В колл-центре девушка видимо такие вещи не особо понимает и сказала, что надо было на сайте смотреть об изменениях
да на каком еще сайте... а если они мне захотят поменять процент по кредиту мне тоже на сайте смотреть???? я как банковский работник понимаю, что не имеют права, но что можно сказать со стороны юристов? У нас кредитного договора как такового нет, есть заявление-оферта, приложение к ней с указанием штрафных санкций и график. И там ни слова нет о том, как банк может менять условия. И вот я с одной стороны не хочу платить эти 300руб, ссылаясь на мои документы, а с другой моя сумма может уйти на погашение штрафа, а основной долг получается будет на просрочке... что посоветуете делать? я сижу в декрете, поэтому мне эти 300 руб. бьют по карману и не хотелось бы их отдавать